PR konsultant– Da li je lakše u agenciji ili kompaniji?

Moram odmah priznati da je moje iskustvo vezano isključivo za PR agencije, ali da mnogi moji prijatelji, kolege i poznanici imaju obostrano iskustvo, pa mi se učinilo da je možda zgodno da sva ta saznanja o radu u Agenciji ili kompaniji zabeležim i možda nekom pomognem da shvati da li je za jedno ili drugo.

Za nešto više od osam godina koliko se bavim odnosima sa javnošču, radila sam u tri Agencije. Počela sam u tada najvećoj agenciji McCann-Ericson Public Relations, zatim nastavila u austrijskoj agenciji Hochegger i pre skoro tri i po godine sa kolegama osnovala agenciju Chapter 4 Communication Consulting u Srbiji. Chapter 4 grupa sa sedištem u Beču, danas uspešno posluje širom Centralne i Jugoistčne Evrope.

Sigurna sam da što se tiče znanja i veština, bez obzira na kojoj ste strani, ako želite da budete uspešni, morate izuzetno dobro da poznajete industriju u kojoj radite ili industrije u kojima rade vaši klijenti. Takođe, morate poznavati alate i tehnike kako da ono što ste osmislili sprovedete u delo i stalno učiti, pratiti razvoj struke, pratiti konkurenciju i težiti da uvek budete bolji.

Da pogledamo malo šta to PR-ovi zaposleni u Agencijama navode kao prednost, a šta zaposleni u kompanijama.

U kompanijama kažu da su im prednosti više plate, imaju dodatno plaćeno zdravstveno osiguranje, automobil na korišćenje, plaćen račun za mobilni telefon, rad od kuće... priliku da rade sa kolegama širom sveta i da razmenjuju iskustva, znanja, imaju konstantne treninge..

Kao nedostatke navode dugotrajan i težak proces odobravanja, što budžeta što kampanja, sporiji protok informacija, neretko nerazumevanje PR funkcije od strane višeg menadžmenta, nedovoljno prilika za napredovanje...

Sa druge strane, ja kao osoba koja dugo radi na različitim pozicijama u Agenciji različitih veličina, mogu reći da zaposleni konsultanti daju savete i obavljaju sve neophodne aktivnosti da se ono što se dogovori sa Klijentom na najbolji mogući način sprovede bez obzira na veličinu Agencije.

Agencije posluju na bazi mesečnog ugovora, ili po projektu, i klijentima se pružaju ne samo usluge odnosa s javnošću, već saveti PR stručnjaka uključuju i marketinšku komunikaciju, razne treninge, istraživanja i evaluaciju, krizno komuniciranje, analizu medija, saradnju sa lokalnom zajednicom, organizaciju najrazličitijih događaja, pozicioniranje kompanije u okviru pojedinačnih projekata, upravljanje reputacijom kompanije i osoba koje tu kompaniju predstavljaju u javnosti... Mislim da rad u Agenciji predstavlja mnogo veći izazov, jer radite istovremeno sa više klijenata iz različitih industrija ili na više projekata. Zato je vrlo bitno znati sistematizovati te poslove i dobro se organizovati kako bi svi dobili neophodnu pažnju, a projekti bili urađeni na najbolji mogući način i rezultati bili na najvišem nivou.

Ono što PR-ovci u Agencijama navode kao problem je da previše dugo ostaju na poslu, da su očekivanja prevelika, a rokovi kratki, da nemaju dovoljno vremena za privatan život i prijatelje i da je to najčešće razlog zašto se odlučuju da menjaju posao.

Opet iz iskustva govorim, da kada radite u Agenciji, veće su šanse za napredovanjem i kasnije, ukoliko želite, pređete na poziciju PR-a u nekoj kompaniji. Agencijsko iskustvo nema alternativu, to mi kažu kolege/prijatelji koji su godinama radili u agencijama, a nakon toga prešli u neku od vodećih svetskih kompanija. Način na koji se radi u Agenciji, vrste poslova sa kojima se susrećete, ljudi koje upoznajete i kontakti koje ostvarujete, vežbe, organizacija i multitasking… sve su to izuzetno korisna iskustva. Radeći u kompaniji vi ste fokusirani na jednu oblast, da li je to automobilska industrija, finansijski sektor, roba široke potrošnje, zdravstvo i farmacija, ICT, modna industrija.... sve se svodi najvećim delom na saradnju sa ljudima koji dolaze iz iste ili su na neki način povezani sa industrijom u kojoj vi komunicirate. U Agencijama imate veću slobodu, kreativnost, učite neverovatne stvari ukoliko želite; evo ja konkretno od nastanka pudinga, preko izbora za Mistera sveta, kozmetičkih preparata, bolesti zavisnosti....do najsloženijih ICT procesa, savremenih tehnologija...

Mnogo je češće da ljudi iz agencija odlaze u kompanije, i kao što smo videli iz navedenog, taj posao nije ništa lakši već je samo, u pojedinim segmentima, drugačiji. Najbolja opcija je, kada je moguće, da kompanija ima svoje PR odeljenje, ali da obavezno angažuje kvalitetan tim PR agencije i to je siguran recept za uspeh. Iz moje prakse se pokazalo da je to najbolja saradnja između konsultanta i klijenta.

Nadam se da sam vam bar malo olakšala da shvatite da li ste agencijski ili kompanijski čovek. :)